保洁，是物业工作中不可（kě）缺（quē）失的（de）一环。保洁工作的目（mù）标，是让客户有一个良好、舒适的工作与生活环境，从而保持、提升（shēng）物业的价（jià）值。虽（suī）然保洁工作没（méi）有很高的技术含量，但（dàn）却需要有（yǒu）良好的管（guǎn）理技巧，才能（néng）实现（xiàn）低成本、高（gāo）效率、优效果的统（tǒng）一。接下来，为大家介绍一（yī）些保洁日常（cháng）工作中需要知道的注意事项。

01、礼仪礼貌与仪容仪表

员（yuán）工的“仪（yí）容仪表”和“礼仪礼貌”反映了企业的管理水平。物业保洁人员标榜的就是干净整洁（jié），良好（hǎo）的（de）仪表可以体（tǐ）现公司气氛、档次、规格（gé）。物业（yè）保洁人员的（de）仪表（biǎo）要求如下：

1、统一服装、统一形象，也（yě）是良好的仪容仪表（biǎo）的基本要求。保洁（jié）人员着（zhe）装要清洁整齐（qí），上班（bān）要穿工作服。

2、仪容要大方（fāng），发式按公司的（de）规定（dìng）要求（qiú），员工不留（liú）怪异发型，头发（fā）要梳洗整齐，不披头散发。

3、每日上（shàng）班前要检查自（zì）己的（de）仪表，在公共场所需（xū）整理仪表时，要到卫生间和（hé）工作间，到客人看不到的地方（fāng），不要当着客人的（de）面在（zài）公共场所（suǒ）整理。

02、顾客需求（qiú）与工作标准

1、清晰物业（yè）使用人的需求，了解顾客的（de）关注点，以此为（wéi）根据制定详细的服务（wù）方案，制订工作的重点、详（xiáng）细的（de）工作标准和（hé）检查标准，列出关键点（diǎn）、质（zhì）量控制点和工作记录要求。

2、对已制订的工作（zuò）标准（zhǔn）和（hé）规程等进（jìn）行（háng）实施情况（kuàng）检查，并时（shí）常评估其适（shì）宜（yí）性。若实（shí）际工作中，发现工作标准和（hé）规程不利于保洁工作的开展，要及（jí）时调整（zhěng）。

3、在制订工（gōng）作流程时，应注意工（gōng）具和工作时间的适宜性、工作的（de）有效性、顾客（kè）的方便等因素，并将流程标准化。实现保洁人员短时（shí）间培训即可（kě）上岗（gǎng）的效（xiào）果，不因主管（guǎn）人（rén）员和保洁人员的变更而影响服（fú）务（wù）质量。

03、选择合适的工具

工具是（shì）影响保（bǎo）洁工作效率的重要因素（sù）之一。例如（rú）保洁玻璃（lí）时使用玻璃刮（guā），效率和效果都会（huì）比（bǐ）较好；用高压水（shuǐ）枪洗地与一般用水洗地的效（xiào）率与（yǔ）效（xiào）果（guǒ）有明显的区（qū）别。因此，选择（zé）合适的清（qīng）洁（jié）工具，可（kě）以提升保洁工作的效率和质量。

声明（míng）：转载此文（wén）是出于（yú）传递更多信（xìn）息之目（mù）的，所转（zhuǎn）载的所有文章、图片、音频视频（pín）文件等版权（quán）归版权所有人所有，若侵犯了（le）您（nín）的合法权（quán）益，请作者持权属证明与（yǔ）本网联系，我（wǒ）们将及（jí）时更正、删除，谢谢。 邮箱地（dì）址（zhǐ）：3205845866@qq.com